Oui, nous travaillons avec la plateforme Stripe qui respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne.

Lors d’un achat sur une boutique équipée de Stripe, l’ensemble de la transaction s’effectue sur leur site bancaire en mode crypté. Ainsi, vos données bancaires sont totalement protégées (technologie SSL).

Avec le déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos “Verifed By Visa” ou “MasterCard Secure Code”) votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier auprès de cette dernière.

Suite à l'expédition de votre colis (En 48h, en fonction du flux de commandes, nous n'expédions pas de colis le week-end). Vous recevez votre commande en moyenne entre 6 à 10 jours ouvrés à votre domicile.

Pensez à vérifier dans vos Spam si vous n’avez pas encore reçu votre mail de confirmation de commande.

Votre lien de suivi s'active dans un délai de 48 à 72H après l'expédition de votre colis selon notre transporteur.

Vous recevrez par mail (Pensez à vérifier dans vos Spam) un numéro de suivi suite à l'expédition de votre colis. Il suffit ensuite de rentrer ce numéro dans le champ indiqué sur notre page "Suivre ma commande".

Le code promo est à mettre lorsque vous allez passer à l'achat. Au moment de payer, un champ "Code promo" s'affichera. Il vous suffira ensuite de rentrer votre code pour en bénéficier.

Notre service client est disponible 7J/7 par mail : contact@fontanayskin.com

Ou alors, vous pouvez remplir le formulaire "Nous contacter" pour qu'on puisse revenir vers vous.