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Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande dans les 48 heures, parfois ce délai peut atteindre 72 heures. Votre commande sera ensuite confiée au transporteur, et vous serez livré en 5 à 10 jours ouvrés (selon les périodes, les promotions, et le service de transport).

🔧 Garantie Fabricant 2 ANS incluse
En cas de panne ou de dysfonctionnement, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans incluant :
– Diagnostic gratuit,
– Prise en charge rapide,
– Réparation ou remplacement à neuf de votre appareil, sans frais pour vous.

Et si le moindre souci survient, nous vous renvoyons le même article, à nos frais !

🛡️ Garantie FontanaySkin – Achat sans risque
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Si l’article est neuf, non ouvert et non utilisé, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral.

Important : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit cosmétique ou d'hygiène personnelle scellé ayant été ouvert, testé ou utilisé ne pourra être remboursé.

🛍️ Le shopping en ligne en toute confiance
Nous comprenons que l’achat en ligne peut susciter des hésitations. C’est pourquoi nous vous accompagnons avec une politique claire, une garantie complète et un service client réactif.

La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Si vous avez une demande de renseignements ou de conseils, vous pouvez nous contacter par mail.

Une fois que vous aurez réceptionné votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner si vous n'avez pas ouvert le produit.

Pour des questions d'hygiène et de santé, nous n'acceptons aucun retour d'article de cosmétique. 

Envoyez-nous simplement un e-mail et à réception de votre commande nous réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

Si vous renvoyez de vous-même le colis à l'expéditeur (adresse de notre entrepôt) celui-ci ne sera pas pris en charge et nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Merci de demander les instructions de retour à contact@fontanayskin.com

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